Продавец отказывается принимать поврежденную купюру

В последнее время нам очень часто поступают вопросы, касающиеся правомерности отказа продавцов в приеме к оплате поврежденных купюр. В связи с этим, разъясняем:

загрязнения, износы, надрывы, потертости, отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов, отсутствие углов или краев – это одни из многих возможных дефектов денежных купюр. И зачастую, принимать такие купюры продавцы отказываются.

Основной документ, который регулирует отношения между продавцом и потребителем, — Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает пунктом 1 статьи 16.1 обязанность продавца (исполнителя) обеспечить возможность оплаты товара (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Из этого следует, что продавец, который отказывается принять платежеспособные деньги (например, ссылаясь на ветхость купюры) нарушает права потребителя.

Согласно указаниям Банка России от 26 декабря 2006 года № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России», имеют силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения) купюры, не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:
— банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные;
— имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов;
— утратившие углы, края;
— монета Банка России, имеющая мелкие механические повреждения.

В случае наличия более сильных дефектов расплатиться такой банкнотой или монетой нельзя, однако существует возможность обмена поврежденной купюры или монеты на новую в отделениях банков.