О возврате товаров продавцу. Разъяснения.

Разъясняя некоторые пункты Закона «О защите прав потребителей» следует отметить – при дистанционной торговле клиент может отказаться от своей покупки до факта ее передачи. После этого срок возврата ограничен неделей, если его условия предоставлены в письменном виде. Если условия возврата не предоставлены, срок увеличивается до 3 месяцев.

Чтобы вернуть товар, покупатель должен сохранить документ, подтверждающий покупку, а сам товар не должен потерять вид и потребительские качества.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» участники сделки выступают одновременно и как должники, и как кредиторы. Покупатель, возвращая товар вовремя, может ожидать от продавца возврата своих денег. Продавец же, в свою очередь, перечисляет покупателю стоимость возвращаемой покупки, вычитая из этой суммы цену доставки от покупателя до продавца. При этом продавец требует возврата вещи в срок, установленный законом.

Время для возврата денег покупателю составляет 10 дней. Если сроки сорваны по вине покупателя, то просрочка не засчитывается.